Когда речь заходит про эффективность, полезность, удобство, и нужно собрать информацию, на основе которой будет выстроен новый интерфейс, чаще всего всплывают 3 метода: юзабилити-тестирование, интервью и экспертная оценка.

На самом деле вариантов больше, но не всегда очевидно, какой из них выбрать. Вот про это и поговорим:

• Из чего выбирать?
• Что нужно учесть?
• От чего оттолкнуться?
• Про что не забыть?

Разработчики сайтов по продаже товаров и услуг с удивительным постоянством воспроизводят одни и те же хорошо известные юзабилити-ошибки. Порой складывается впечатление, что дизайнеры сайтов действуют по рецептам какой-то <неправильной кулинарной книги>. Мы проанализируем стандартные ошибки при компоновке главной страницы, страниц поиска товаров, регистрации пользователей, корзины, оплаты и доставки, а также вопросы дизайна вебформ и визуального оформления сайта. Будут даны рекомендации по улучшению юзабилити-качества сайтов электронной коммерции.

Глобальной компании — глобальный сайт. Но ведь не зря говорят: «что русскому хорошо, то немцу — смерть!» Даже если все посетители сайта понимают английский язык, большинство из них станет вашими клиентами только тогда, когда вы сделаете его локальным.

Выход из этой ситуации известен: глобальные корпорации создают версии сайтов для множества стран. Но всем ли это удается одинаково хорошо? Мы проанализировали локализацию сайтов 10 авиакомпаний в 17 странах мира и готовы рассказать о том, как сделать ваш сайт настоящим космополитом.

"Карты заметности" можно создавать в графическом редакторе взяв за основу скриншот страницы сайта.

Основной принцип — выявление зон контрастности.
Внешне очень похоже на результат айтрекинга, но, естественно, есть отличия.

В докладе будет рассмотрен вопрос о применимости метода и его перспективах.